Меню
Корзина
Договор публичной оферты
Мы меняем правила покупки в Интернете, поэтому делаем все, чтобы выбор и приобретение нашей дизайнерской мебели стали легкими и удобными для Вас как никогда, а условия приобретения и наши обязательства - максимально прозрачными и понятными

Договор публичной оферты

Общие положения

Следующие условия продажи и доставки распространяются на все покупки, совершенные в интернет-магазине www.wowin.ua (далее - Сайт), и в сети магазинов WOWIN, которые будут доставляться во все регионы Украины, является официальным предложением (публичной офертой) интернет-магазина « WOWIN.UA » (далее по тексту - Продавец) заключить договор купли-продажи, адресованной физическим и юридическим лицам (далее - Покупатели).

На основании ст. 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины (далее - ГКУ) и Правил продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 года № 103, Продавец делает предложение (оферту) как физическим, так и юридическим лицам (далее - Покупатель) по приобретению товаров, размещенных на Сайте Исполнителя на следующих условиях:

  • Все соглашения о покупках в магазинах WOWIN и на сайте WOWIN.UA составляются на украинском языке. Минимальный возраст лиц, имеющих право покупать в магазинах WOWIN и на сайте WOWIN.UA, составляет 18 лет.
  • Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора в сроки и по ценам, указанным на сайте продавца.
  • На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с любым пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

Индивидуальный налоговый номер (ЕГРПОУ): 2914402445

Последнее обновление: 29.12.2019

ТМ «WOWIN» веб-страница www.wowin.ua

Продавец — юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, размещающий на Сайте информацию о товарах, которые она реализует. Продавцом может быть любое лицо, которому было предоставлено право на размещение на Сайте информации о товаре. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Покупателю.

Публичный договор — договор купли-продажи, который устанавливает для всех Покупателей, кроме тех, кому в соответствии с законодательством Украины предоставлены льготы, одинаковые условия приобретения Товара на условиях публичной оферты с момента ее акцептирования Покупателями.

Оферта — предложение продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу согласно ст. 641 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним договор на условиях, предусмотренных Публичным договором. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении Заказа на Сайте или заказаны любым другим способом.

  • путем направления Покупателем письменного Заказ Товара на e-mail, размещенный на Сайте;
  • путем направления Покупателем текстового сообщения с письменным Заказом Товаров на телефонные номера, указанные на Сайте;
  • путем отправки Покупателем Заказа на Товары с помощью системы, размещенной на Сайте;
  • путем устного Заказа Товара по телефону Компании WOWIN.

Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении Заказа на Сайте или заказаны любым другим способом.

Курьерская доставка — непосредственная передача Товара от сотрудника службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки, на платных или бесплатных условиях.

Существенный недостаток — недостаток, который делает невозможным или неприемлемым использование Товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине Продавца, после его устранения проявляется снова по независимым от Покупателя причинам, и в то же время обладает одним из перечисленных ниже признаков:

  • недостаток вообще не может быть устранен;
  • устранение недостатка требует более 14 (четырнадцати) календарных дней;
  • недостаток делает товар существенно другим, чем предусмотрено Публичным договором.

Цену единицы товара указано в описании товара, на странице товара и в корзине для покупок.

Цены на товары на сайте соответствуют ценам в магазинах WOWIN. Мы работаем без НДС. Стоимость доставки к Вашему дому входит в цену товарного предложения. Подробнее с условиями доставки можно ознакомиться в разделе "Доставка".

  • На наличие и стоимость товаров WOWIN могут влиять ситуации, когда товар полностью распродан, а также ошибки печати и ошибки в ценах. Это касается и печатных предложений (в рекламных буклетах и ​​каталогах), и любой информации, предоставленной на этой веб-странице. В случае обнаружения ошибки в цене мы быстро ее исправим.
  • Все цены актуальны и обновляются регулярно.

Вы оплачиваете стоимость товара, которая указана на сайте на момент приобретения товара.

Все рекламируемые товары доступны для продажи при условии наличия в ассортименте или в магазине. Мы всегда стараемся обеспечить полный ассортимент товаров и сообщать об отсутствии товаров в продаже. Если товар отсутствует, мы предложим Вам подобный товар или вернем деньги.

Мы сделали все возможное для того, чтобы на сайте Вы могли найти всю подробную информацию о характеристиках мебели и их фотографии. Но, несмотря на это, иногда товары могут отличаться от своих описаний. Цвета и фактуры тканей, а также деревянных элементов на фото могут иметь различия в реальности из-за особенностей цветопередачи Вашего монитора или экрана смартфона. Закажите бесплатные образцы тканей перед покупкой.

В случае возникновения любых вопросов или для получения дополнительной информации обращайтесь в наш Центр обслуживания клиентов.

Специальные предложения, полученные в сети WOWIN, в том числе скретч-карты со скидками, сертификаты со скидками и др., не действуют в период открытия магазинов.
Все рекламные акции, опубликованные на сайте wowin.ua, актуальны на позиции, указанные в рекламе, и на период, указанный в ней. Цены, указанные на сайте, распространяются на готовые товары со склада и товары, изготовленные под заказ. Цены на нестандартные размеры и ткани уточняйте у менеджеров Центра обслуживания клиентов.

Гарантия цены не распространяется на:

  • распродажу в конце сезона и новогодние товары;
  • продажу выставочных и витринных образцов;
  • специальные предложения ко дню открытия магазинов;
  • проведения акций.

Дата покупки
Датой покупки на сайте wowin.ua считается дата, когда Вы подтвердили заказ и завершили процедуру покупки.

Дата оплаты
Датой оплаты Покупателем стоимости Товара считается дата поступления соответствующей суммы денежных средств на расчетный счет Продавца или в кассу Продавца.

Дата доставки
WOWIN доставит Товары не позднее, чем за 7 рабочих дней от даты оплаты, если изделие куплено со склада (категория "Быстрая доставка"), до 4 календарных недель с 10 предложенных тканей (категория "Наиболее популярные") и до 6 календарных недель для персонализированных изделий, если они изготавливаются под заказ (категория "Создай собственный дизайн").

Оплата

Нажмите кнопку «Выберите тип оплаты», чтобы оплатить свой заказ на сайте WOWIN.UA. В корзине для покупок будет изображена общая стоимость покупки вместе с НДС и затратами на доставку. Это общая сумма, которую Вы платите.

Оплата производится поэтапно с внесением аванса в размере минимум 50% в течение 3 рабочих дней после оформления заказа. Остаток суммы 50%, которая остается к уплате, оплачивается:

  • банковским переводом после предварительного осмотра в отделении службы доставки Товара на соответствие заказу, комплектность и отсутствие внешних недостатков;
  • банковским переводом после предварительного осмотра у себя дома товара на соответствие заказу, комплектность и отсутствие внешних недостатков;
  • курьерам, при условии доставки нашей собственной службой доставки, после предварительного осмотра товара на соответствие заказу, комплектность и отсутствие внешних недостатков;

На приобретенные изделия мы предоставим товарный чек, документацию и гарантийный талон.

Есть возможность осуществить предоплату за Товар в размере 100%. После подтверждения заказа на Вашу электронную почту мы отправим Вам письмо со счетом к оплате. Для оплаты Вам нужно будет знать только номер счета.

Оплату можно осуществить:

  1. с помощью интернет-банкинга, платежных карточек, указанных ниже:
    • Visa.
    • MasterCard.
    • Maestro.
  2. через терминал или в кассе любого банка Украины. Сумма комиссии зависит от условий банка;
  3. банковским переводом. Для осуществления платежа банковским переводом менеджер выставит счет с выбранными товарами и вышлет на вашу электронную почту. Такой способ оплаты по банковским реквизитам компании предусмотрен как для физических, так и для юридических лиц;
  4. рассчитаться наличными Вы можете следующими способами:
    • во время оформления заказа в наших шоу-румах (далее Магазин), адреса которых Вы можете найти на сайте;
    • курьерам, при условии доставки нашей собственной службой доставки.

Предельная сумма наличных расчетов в течение одного дня не должна превышать 50 тыс. грн.

При осуществлении оплаты картой используется защищенное шифрованное соединение, которое гарантирует защиту платежных ведомостей Покупателей от несанкционированного доступа посторонних лиц. Ваша оплата гарантируется платежной системой LIQPAY. Все данные кредитной карты вводятся в защищенной среде, шифруются по протоколу SSL (Secure Socket Layer) и направляются в компанию платежной системы в зашифрованной форме. Мы обязуемся не хранить на собственном сервере никаких ценных сведений.

Вам будет предложено предоставить следующие сведения:

  • Номер карты (16 цифр, напечатанных на лицевой стороне карты);
  • Код безопасности (трехзначный код, расположенный на тыльной стороне карточки, справа над магнитной лентой);
  • Срок действия (напечатанный на лицевой стороне карты).

Доставка

Услуги доставки по Украине предоставляются нашими партнерами «Ин Тайм» или «Новая Почта». Доставка перевозчиком «Ин Тайм» будет для Вас абсолютно бесплатной до Вашего дома на всей территории Украины. При оформлении заказа Вы можете выбрать ближайшее отделение-склад в вашем городе с сайта перевозчика.
Доставка перевозчиком «Новая Почта» будет для Вас платной. Плата фиксированная в зависимости от выбора комплектации (угловой диван, диван, кресло, стул, пуфик). Детали доставки перевозчиками «Новая Почта» нужно согласовать с нашими менеджерами Центра обслуживания клиентов.
Цены за доставку указываются в корзине при оформлении заказа.
Вы получите свою покупку в зависимости от вида заказа. Если Вы приобрели товар со склада (категория "Быстрая доставка"), Вы получите его до 7 рабочих дней от даты покупки, до 4 календарных недель с 10 предложенных тканей (категория "Наиболее популярные") и до 6 календарных недель для персонализированных изделий, если они изготавливаются под заказ (категория "Создай собственный дизайн").
Если Вы проживаете в Львовской области, Товар привезет наша служба доставки. Работники нашей службы доставки привезут Вам мебель в заранее оговоренное и удобное для Вас время, занесут в квартиру, смонтируют и обязательно после себя уберут. Сроки доставки аналогичные вышеуказанным. Доставка в выходные, праздничные дни и после 19.00 обсуждается с менеджером индивидуально.

После того, как Вы оформите на нашем сайте заказ, мы отправим Вам на электронную почту письмо с номером заказа, Вашей контактной информацией, датой и адресом доставки, способом оплаты, а также цены и контактную информацию Центра обслуживания клиентов. Ваш заказ - это лишь предложение купить товар в нашем магазине. Примите во внимание, что электронное письмо с подтверждением заказа не следует рассматривать как конечное принятия заказа компанией WOWIN. Между нами заключается соглашение о приобретении заказанного товара с Вашей стороны и о продаже с нашей стороны. Время заключения соглашения между Вами и компанией WOWIN - момент оплаты Вами аванса. Напоминаем, что при покупке товара Вам нужно внести аванс, оплатив 50% от стоимости и оставшиеся 50% суммы одним из выше предложенных способов.
После заключения этого соглашения Вы не можете вносить изменения в свой заказ (однако, можете отменить его в соответствии с нашими правилами Возвращение и обмена товара). Мы можем отказаться предоставить Вам товар в любой момент до заключения сделки. Если мы откажемся предоставить товар после оплаты, мы возместим полную стоимость, уплаченную за этот товар, согласно нашим правилам Возвращение и обмена товара. Вы можете не переживать, если вы после уплаты аванса передумали покупать мебель в компании WOWIN, то мы вернем Вам деньги в полном объеме. Это условие не распространяется на персонализированные заказы. Обратите внимание, что изделия, изготовленные по индивидуальному заказу из категории «Создай собственный дизайн», делаются исключительно под ваш заказ из выбранных комплектующих. Согласно действующему законодательству Украины предоплата, которая внесена за товар, изготовленный по индивидуальному заказу, в случае отказа Покупателя возврату не подлежит.
Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны, когда измеряете размеры помещения, в которое планируете купить мебель. После осуществления заказа мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить все детали.
Если мы не сможем предоставить Вам товар, который Вы заказывали, мы предложим Вам похожий товар или вернем средства в полном объеме.
Внимание: Комиссию банку платит лицо, которое было инициатором отмены заказа.

После того, как вы сделали заказ, Вы получите электронное сообщение с вложенным счетом-фактурой. В этом документе содержатся сведения о заказах, адрес доставки, способ оплаты, дата доставки, цены и контактная информация Центра обслуживания клиентов. В случае введения номера своего мобильного телефона при оформлении заказа, Вы получите СМС об отгрузке заказанных товаров со склада транспортной компании.

Вместе с мебелью Вы получите: чек об осуществлении покупки, гарантийный талон на мебель, паспорт мебели, доступную инструкцию монтажа/демонтажа, и образец вашей заказанной ткани для тестирования средств для ухода.
В талоне передачи мебели заказчику указывается название товара и ткань, в которой мебель изготовлена, номер договора и дата продажи.
В паспорте мебели указывается вся информация по уходу за мебелью и условия гарантийного срока.
В инструкции по монтажу - схема-рисунок для легкой сборки мебели в домашних условиях.
Внимание: расписываясь в бланке приема при получении (Талона передачи мебели), Вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

Когда компания-перевозчик получит Ваш заказ, Вы получите текстовое сообщение с подтверждением и согласованным сроком доставки. Текстовое сообщение также содержит контактную информацию о компании-перевозчика и номер экспресс-накладной (ЕН) (этот сервис поможет Вам узнать, где находится Ваше отправление).
Отследить заказ можно на сайте https://www.delivery-auto.com.ua/uk-UA/GroupCompany/Index, https://intime.ua/ua-viddilenya или https://novaposhta.ua/tracking, в зависимости от выбранного Вами перевозчика. Этот сервис поможет Вам узнать, где находится Ваше отправление. Напишите номер экспресс-накладной (ЕН), который направляется Покупателю SMS (например 20400045039502), и получите информацию об отправке.
Все ответы на вопросы Вы сможете найти, позвонив в наш Центр обслуживания клиентов по номерам телефонов +380 67 448 8994 / +380 50 448 8994 (понедельник - пятница с 9:00 до 20:00, суббота - воскресенье с 10:00 до 18:00).
Если компании-перевозчику не удалось доставить заказ по указанному адресу доставки (например, по этому адресу не было контактного лица, чтобы принять заказ), представитель компании-перевозчика свяжется с Вами повторно. После двух попыток доставки, товар вернется на склад WOWIN и дальше, чтобы согласовать доставку товара, с Вами свяжется специалист Центра обслуживания клиентов.

Отнеситесь ответственно к получению товара, если хотите быть уверены в том, что он будет доставлен целостным, но не поручайте его получения детям или посторонним лицам.

При получении Вашего заказа:

  • ширина проемов входных и межкомнатных дверей в помещении должна составлять не менее 85 х 190 см;
  • для обеспечения возможности беспрепятственного занесения мебели свободная ширина прохода внутри помещения должна составлять минимум 105 см;
  • покупатель должен обеспечить беспрепятственный доступ грузового транспорта к подъезду или на территорию для разгрузки товара. В случае невозможности подъехать к месту разгрузки, ручная переноска мебели (более 15 метров) оплачивается на момент доставки. Оплата производится из расчета 100 гривен за каждые дополнительные 10 метров;
  • в доставку не входят работы по демонтажу дверей, освобождение входных отверстий, демонтаж и перемещение мебели;;
  • сборка мебели в день доставки осуществляется только в пределах Львовской области. В других городах сборка не входит в бесплатную доставку. Наши изделия сконструированы таким образом, чтобы Вы могли самостоятельно их смонтировать, они комплектуются схемой монтажа. Вы можете по желанию договориться о монтаже со службой доставки за дополнительную плату.

Внимание: расписываясь в бланке приема при получении (Талона передачи мебели), Вы соглашаетесь с тем, что товар поставлен в полном объеме и надлежащего качества. Далее претензии к внешнему виду и комплектации не могут быть приняты.

Мы любим и ценим наших Покупателей, поэтому заботимся о том, чтобы покупать у нас было легко и в удовольствие. Мы с радостью обменяем товар независимо от того, был он куплен через интернет-магазин или в обычном магазине.
Причины и сроки возврата могут быть разными, но не более 30 дней со дня покупки, при условии соблюдения товарного вида, без повреждений и следов грязи. Если по каким-то причинам мебель Вам не подошли: не тот размер, не тот цвет, или просто Вы ожидали чего-то другого, мы Вам обменяем товар на другой, выбранный Вами из нашего каталога. Или вернем Вам деньги, но только за товар, не включая первоначальные затраты на доставку. Расходы на доставку при возврате товара оплачивает Покупатель. Мы вернем Вам деньги способом, который Вы использовали для оплаты.
Не имеет значения, приобрели Вы готовый товар со склада (категория "Быстрая доставка") или выбрали покупку из каталога с 10 предложенных тканей (категория "Наиболее популярные"). Исключением для возможности обмена / возврата будет товар, изготовленный по индивидуальному нестандартному заказу (категория "Создай собственный дизайн"), не для домашнего использования (то есть - офис, гостиница, ресторан, магазин или другое заведение), приобретенный в кредит и в периоды:

  • распродаж в конце сезона и реализации новогодних товаров;
  • продаж выставочных и витринных образцов;
  • специальных предложений ко дню открытия магазинов;
  • проведения акций.

Обратите внимание!
Для возврата товара на склад WOWIN мебель должна иметь товарный вид, быть без повреждений и следов грязи, с сохранением всех комплектующих, фирменной упаковки, всех документов и товарных чеков на мебель. Если товар, который Вы возвращаете, было повреждено или содержит следы использования, существенно снижает его стоимость, мы оставляем за собой право отказать Вам в возврате или уменьшить сумму возмещения по своему усмотрению.
Если Вы не сохранили фирменную упаковку WOWIN, позвоните в наш Центр обслуживания клиентов по телефонам +380 67 448 8994 / +380 50 448 8994 и закажите упаковку у менеджера, мы Вам ее отправим, но за Ваш счет.
Для возврата товара Вам нужно иметь при себе чек (или счет-фактуру) на покупку мебели и паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.
Если чека нет, то не страшно. Просто назовите нашему менеджеру название модели, сумму и примерную дату покупки, мы найдем Ваши данные в нашей базе клиентов. Мы вернем Вам деньги за покупку, а также можем обменять товар на другой или заменить подарочным сертификатом для покупок в WOWIN.
Просим обратить внимание, что средства за дополнительные сервисы, сборы и т.д. не возвращаются. Вы также самостоятельно оплачиваете обратную доставку товара.

Что делать, если Вы получили не тот товар, который заказывали? Если работники WOWIN отправили Вам не тот товар, который Вы заказали на www.wowin.ua, мы просим Вас связаться с нашим Центром обслуживания клиентов по телефонам +380 67 448 8994 / +380 50 448 8994 (понедельник - пятница с 9:00 до 20:00, суббота - воскресенье с 10:00 до 18:00).
WOWIN компенсирует все расходы, связанные с возвратом ошибочно отправленного товара.

Если Вы хотите отменить заказ на WOWIN.UA до его фактического получения, Вам следует обратиться в наш Центр обслуживания клиентов или воспользоваться формой для возврата товара. Если Вы не приняли заказ, дополнительные средства за его возвращение Вы не платите.

Я этим заявляю об отказе от заказа следующих товаров:
Заказано / получено, укажите дату:
Укажите номер заказа:
Имя клиента:
Адрес потребителя:
Дата:
Контактный номер телефона:
Электронная почта:
Причина отказа:

WOWIN предоставляет 25 месяцев полной гарантии на весь товар и 10 лет на каркас. Наша 10 - летняя гарантия на каркас действует только для домашнего использования и охватывает надежность соединения и целостность древесины. Она не включает претензии, вызванные естественным износом, неправильным уходом или случайным повреждениям.
Гарантийные обязательства начинаются с момента получения товара Покупателем.
Если при получении мебели Ваш товар имеет заводской дефект, не хватает деталей, товар поврежден при транспортировке перевозчиком или у вас есть другие замечания, Вы можете получить новый товар или средства обратно.
Мы вернем Вам деньги способом, который Вы использовали для оплаты.
Будьте внимательны, перед первым применением обязательно прочитайте паспорт мебели и условия использования.
В случае выявления Покупателем в течение гарантийного срока недостатков Товара Вы имеете право:

  • на бесплатное устранение недостатков товара в течение 24 рабочих дней;
  • на возмещение расходов по устранению недостатков товара. Любые другие расходы и моральный ущерб не возмещаются.

В случае выявления существенных / скрытых недостатков Товара после приема Товара, обратитесь в ближайший магазин WOWIN с подтверждением о покупке (чек или счет-фактура) и товаром. Также Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов.
Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этой ссылкой для обращения в Центр обслуживания клиентов WOWIN. По ссылке Вы можете добавить фотографии и указать номер заказа. После того, как Вы отправили нам рекламацию по шаблону, с Вами свяжется специалист Центра по обслуживанию клиентов с целью оперативной обработки рекламации.
В случае необходимости возврата товара, принесите некондиционный товар в магазин WOWIN или его фото для подтверждения повреждения. Если вашу жалобу подано сразу и выявлено, что в товаре действительно есть дефекты, Вы можете получить новый товар или средства обратно. Мы компенсируем Вам стоимость товара и всех почтовых и транспортных расходов, связанных с его доставкой. Найти нужный магазин WOWIN можно здесь.
Все ответы на вопросы Вы сможете найти, позвонив в наш Центр обслуживания клиентов по телефонам +380 67 448 8994 / +380 50 448 8994 (понедельник - пятница с 9:00 до 20:00, суббота - воскресенье с 10:00 до 18:00).

Если Вы обнаружили повреждения товара после получения - обращайтесь в Центр обслуживания клиентов WOWIN.
Независимо от того, Вы обнаружили повреждения товара при получении или после распаковки, мы убедительно просим Вас в любом случае связаться с Центром обслуживания клиентов WOWIN, чтобы помочь нам обработать рекламацию.
Для WOWIN очень важно, чтобы товары доставлялись в отличном состоянии. Однако в некоторых случаях возможно повреждение товара перед отправкой. Компания-перевозчик, как правило, должна обнаружить это перед доставкой и не поставлять продукцию.
Повреждения товара при доставке
Если Вы заметили, что в процессе доставки упаковку повреждено, мы рекомендуем Вам сделать одну из двух следующих действий:

  • Отказаться от получения. Это означает, что Вы сообщите работника компании-перевозчика, отказываетесь принимать товар. Когда товар вернется к нам, Вы автоматически получите обратную накладную, а средства будут возвращены на Ваш счет.
  • Получить товар с замечанием. Сделайте отметку о повреждении упаковки в товарно-транспортной накладной на посылку.

Мы всегда рекомендуем проверять целостность товара в присутствии работников компании перевозчиков и делать фотографии упаковки перед его открытием. В случае, если Вы подозреваете, что товар поврежден, так легче доказать, что товар был поврежден именно во время транспортировки. Это облегчит нашу работу и позволит предупреждать подобные ситуации в будущем.

Мы уделяем большое внимание защите Покупателей на сайте wowin.ua. Компания WOWIN контролирует все сайты WOWIN, включая wowin.ua, несет ответственность за все связанные с ними данные. Мы придерживаемся всех положений Закона «О защите персональных данных».
Оплаты на сайте wowin.ua осуществляются через защищённое соединение, которое предотвращает несанкционированный доступ посторонних лиц к платежным ведомостям покупателей. Подробнее читайте в разделе "Об оплате".
Компания WOWIN не хранит Ваши персональные данные, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.
Вся информация, предоставленная Вами во время оформления заказа, когда подписываетесь на нашу еженедельную e-mail рассылку или создаете учетную запись для личного кабинета на сайте wowin.ua, сохраняется компанией WOWIN в базе данных на защищенном сервере, она доступна для компаний WOWIN для анализа и улучшения сервиса.
В любое время Вы можете:

  • подать жалобу в контролирующий орган (например, Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека);
  • сделать запрос на исправление или удаление персональных данных;
  • ограничить или отказаться от обработки персональных данных;
  • при необходимости сделать запрос на копию своих персональных данных.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что уровень защиты персональных данных, который сейчас применяется в странах, не входящих в Европейский Союз, не соответствует уровню защиты персональных данных, который используется сегодня в странах ЕС. Вы можете получить дополнительную информацию о своих персональных данных, которые WOWIN сохраняет и обрабатывает, обратившись в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, Вы можете отрицать обработку персональных данных, требовать исправления ваших личных данных или отозвать ваше согласие на такую ​​обработку в любое время. Если Вы хотите отозвать ваше согласие или исправить Ваши данные, обращайтесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, если у вас есть какие-то жалобы по обработке вашей личной информации WOWIN, Вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.
Вы можете получить копию ваших личных данных в структурированном, понятном и машиночитаемом формате, обратившись в Центр обслуживания клиентов. Если Вы согласны с любой из вышеприведенных услуг, мы оставляем за собой право посылать Вам обновление Условий и Положений независимо от того, дали Вы или нет на это согласие. Мы не будем отправлять Вам любой другой тип информации.

A. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ПОКУПАТЕЛЬ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА.

Во время совершения покупок на сайте wowin.ua Покупателю предлагается предоставить имя, адрес, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Эта информация надежно хранится в собственной виртуальной локальной сети WOWIN, которая защищена брандмауэрами. Доступ к информации имеют только ответственные сотрудники компаний WOWIN. Мы не регистрируем и не храним в журналах личные сведения Покупателей. Эти данные используются только для обработки и выполнения заказов, а также с целью предоставления необходимой помощи. Регистрируясь на сайте, Покупатель всегда имеет доступ к информации и возможность выдвигать возражения относительно данных, которые могут фиксироваться в соответствии с правилами, определенными в Законе «О защите персональных данных».
Адрес электронной почты Покупателя используется только как инструмент для выполнения заказов. Чтобы получать электронную рассылку, Покупатель должен предоставить для этого свое разрешение.
Мы не используем предоставленные Покупателями номера телефонов для звонков относительно наших предложений. Телефонные звонки возможны только в случае возникновения проблем с заказом или при необходимости получения информации о доставке.
Компания WOWIN не передает его, не продает и другим способом не предоставляет доступ третьим сторонам, включая другие компании, к личным сведениям Покупателей.

Б. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ СОБИРАЕТСЯ АВТОМАТИЧЕСКИ.

Мы стараемся делать сайт WOWIN удобным, понятным и информативным для пользователей. Именно поэтому мы применяем технологию, которая способна собирать, обрабатывать и сортировать информацию по использованию сайта. Эта информация собирается с помощью файлов "cookie". Файл «cookie» - это небольшой по размеру текстовый файл, который хранится на компьютере. На практике это означает, что сайт «запоминает» пользователей, которые его посетили несколько раз, а мы можем получить статистику по использованию сайта посетителями.
Мы используем файлы «cookie» от компании Google Analytics. Благодаря им можно определить, какие разделы сайта wowin.ua просматривает посетитель.
Если Вы хотите получать нашу электронную рассылку, при оформлении подписки мы предлагаем указать имя, фамилию, почтовый индекс, пол и год рождения. Эта информация дает нам возможность планировать свои будущие маркетинговые действия и делать их более персонализированными.
Мы собираем определенную информацию о вашем программном и аппаратном обеспечении, а также информацию о том, как Вы пользуетесь сайтом wowin.ua. Полученная информация используется для оптимизации сайта и устранения ошибок на wowin.ua. Для анализа поведения пользователей мы собираем информацию о страницах, которые Вы посещаете на сайте wowin.ua. Ваши данные не будут переданы третьим лицам и будут автоматически удалены через 30 дней.

Во время регистрации и создания учетной записи на сайте wowin.ua Вы получаете доступ к дополнительным услугам от компании WOWIN.
С целью создания персональной учетной записи на сайте wowin.ua и реализации целевой маркетинговой онлайн-стратегии WOWIN, налоговый аккаунт 2914402445, будет собирать и обрабатывать следующие личные данные о вас:

  • Адрес электронной почты.
  • Имя.
  • Адрес (не является обязательным).
  • Номер телефона (не является обязательным).

Все данные будут рассматриваться как конфиденциальная информация, они будут использоваться для создания личного аккаунта и реализации дальнейшего целевого онлайн-маркетинга.
Регистрируя профиль на wowin.ua, Вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных.
WOWIN будет хранить Ваши персональные данные, пока Вы не удалите свой аккаунт.
Юридической основой для обработки Ваших персональных данных является предоставленое ​​Вами согласие.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РАССЫЛКЕ ОТ WOWIN

Наши электронные письма направляются от 1-го до 4-х раз в месяц. Вы можете легко отказаться от рассылки. Для этого нажмите на ссылку внизу электронного письма, поступившего от нас.
Электронная рассылка WOWIN содержит информацию об актуальных предложениях, конкурсах, новинках и электронных акционных газетах с ассортиментом. Также, вместе с подпиской на рассылку, Вы даете согласие получать информационные сообщения о незавершенных заказах на сайте wowin.ua (товары в корзине), анкетирование о совершенных покупках и информацию о товарах, которые Вас заинтересовали.
Компания WOWIN старается придерживаться действующих законов и постановлений добросовестной маркетинговой практики. Именно поэтому нашу электронную рассылку получают только те покупатели, которые на нее подписались. Если Вы не давали согласия, но получили электронную рассылку, это может означать, что Вам ее переслал кто-то из знакомых.
Информация Покупателей сохраняется в базе данных на защищенном сервере. Доступ к этой информации имеют только веб-администраторы WOWIN совместно с внешним партнером. Мы гарантируем, что адреса электронной почты не будут передаваться и продаваться другим компаниям.

Вы можете приобрести подарочные карточки WOWIN на сайте wowin.ua. Покупая подарочную карту WOWIN, Вы принимаете общие условия подарочных карточек.
Подарочная карта действует только на территории Украины, за исключением временно оккупированных территорий Донецкой, Луганской областей и АР Крым. Вы можете воспользоваться подарочной карточкой как в оффлайновом магазине WOWIN, так и на сайте wowin.ua. Активация производится в момент приобретения.
Подарочная карта не может быть использована для приобретения других подарочных карточек.
Если номинал подарочной карты не покрывает сумму вашей покупки, Вы должны оплатить разницу с помощью одного из существующих способов оплаты.
На wowin.ua подарочную карту можно использовать только до финального завершения Вашего заказа, позже это сделать невозможно. Пополнить подарочную карту можно в одном из наших магазинов. WOWIN не взимает дополнительную плату за оформление и пополнение подарочной карты.
Если Вы создали заказ на wowin.ua и оплатили его подарочной карточкой, то в случае его отмены мы вернем Вам деньги в виде новой подарочной карты. Если Вы частично оплатили заказ с помощью подарочной карты и частично банковской карточкой, мы вернем суммы согласно способу оплаты - на подарочную карту и на банковский счет.
Если Вы создали заказ в одном из наших магазинов и оплатили подарочной картой, в случае его отмены мы возвращаем Ваши деньги на новую подарочную карточку.
Подарочная карта может использоваться для оплаты без идентификации. Подарочная карта не подлежит восстановлению в случае ее повреждения, кражи или потери. Тогда WOWIN может заблокировать подарочную карточку. Уплаченная за нее номинальная стоимость также возврату не подлежит. Если Вы нашли потерянную карту, пожалуйста, верните ее в ближайший магазин WOWIN.
Подарочная карта не подлежит возврату, обмену или денежной компенсации.
Продавец оставляет за собой право изменять условия продажи сертификатов и вносить изменения в Правила обращения в одностороннем порядке.
Вы можете приобрести подарочные карточки WOWIN номиналом от 100 до 20000 грн. Номинал Подарочной карточки указывается в гривнах и ровен его стоимости.
Если остаточная сумма на подарочной карте составляет менее 5 грн, WOWIN оставляет за собой право отключить подарочную карточку. Таким образом сумма на остатке будет уничтожена.
Подарочные сертификаты действительны в течение 5 лет с даты активации или срока, указанного на сертификате. Карточки, предъявленные после наступления конечной даты, не принимаются и денежные средства за них не возвращаются.

Я согласен с условиями политики конфиденциальности и разрешаю использовать мои персональные данные на законных основаниях.

Персональные данные
Для исполнения требований Закона Украины "О защите персональных данных" даю согласие на обработку моих персональных данных с целью обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, предоставления / получения и осуществления расчетов за приобретенные товары / услуги, в том числе путем кредитования. Не спорю касательно проверки информации в соответствующих бюро кредитных историй с целью выяснения сведений, касающихся выполнения мной взятых на себя обязательств в договорах (в том числе кредитных), если таковые имеются. В то же время понимаю, что объем информации, использованной при проверке, может содержать данные, относящиеся к банковской тайне. Ее выяснения предоставит полное и достаточное понимание моего социального, имущественного положения, платежеспособности и несения возможной дальнейшей имущественной ответственности, если это будет необходимо. Я также согласен с тем, что собственник имеет право предоставлять доступ и передавать мои персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных сообщений, не изменяя при этом цели их обработки. Также для проверки указанной в данной Заявке информации я не отрицаю о передаче для возможного необходимого выяснения данной информации третьим лицам, под которыми понимаю: финансовые учреждения, коллекторские компании, операторы мобильной и почтовой связи, другие физические и / или юридические лица.
Мы ценим Ваше право на личную жизнь и неразглашение Вашей персональной информации. Эта Политика конфиденциальности – правила, которыми пользуются все сотрудники нашего сервиса. Они регламентируют сбор и использование личной информации, которую можно запросить / получить при посещении нашего сайта wowin.ua, использовании сервиса, при заказе, переписке или телефонном разговоре. Если у Вас возникнут вопросы или замечания, касающиеся конфиденциальности, присылайте, пожалуйста, их на электронный адрес: info@wowin.ua
Какую информацию мы собираем?
На нашем сайте, когда Вы делаете заказ, участвуете в акции, исследованиях или иным образом взаимодействуете с нами, мы собираем как личную информацию, так и общие данные. Личная информация касается отдельного потребителя – например, имя, адрес, номер телефона, e-mail и тому подобное. Такие данные мы получаем только от лиц, предоставляющих их сознательно и по собственному желанию. Например, зарегистрировавшись на нашем сайте, или указывая имя и адрес с запросом на получение дополнительной информации от нас. Мы не требуем регистрации или предоставления такой информации для просмотра нашего сайта и получения доступа к его содержанию.
Для того чтобы сделать заказ товаров / услуг, участвовать в акциях, исследованиях или иным образом взаимодействовать с нами, Вы должны внимательно ознакомиться с Вашими правами и обязанностями по обработке персональных данных, указанных в ст. 8 ЗУ «О защите персональных данных», внимательно ознакомиться с этой Политикой конфиденциальности, а также выразить свое полное согласие с их условиями. Если Вы не согласны с любым из условий данной Политики конфиденциальности и вышеупомянутого Закона Украины "О защите персональных данных", пожалуйста, не предоставляйте личной информации.
Согласие на использование Вашей личной информации Вы можете отозвать в любой момент. Для этого достаточно отправить сообщение по электронной почте с пометкой в ​​теме письма «Персональные данные» по адресу: info@wowin.ua

Почему мы обрабатываем персональные данные?
Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
Мы можем обрабатывать Ваши персональные данные для следующих целей. При этом одновременно могут применяться одна или несколько целей.
Получения заказа. Мы можем использовать Ваши персональные данные для получения заказа, который Вы сделали, для обработки Ваших запросов, или для других целей, которые могут существовать для достижения конечной цели – удовлетворить интересы потребителя, а также для предотвращения и расследования случаев мошенничества, других злоупотреблений. Общение с Вами. Мы можем использовать Ваши персональные данные для связи с Вами. Например, сообщить Вам об изменениях в наших услугах или отправить Вам сообщение, касающиеся заказа, который был Вами сделан, и связаться с Вами целью, связанной с обслуживанием потребителя / клиента.
Мы действуем в соответствии с этой политикой конфиденциальности, на основании Положения об обработке и защите персональных данных и на основании действующего законодательства Украины. Владельцем персональных данных является ООО «Укрпартнер», что находится по адресу: Киев, ул. Нижнеюрковская, д. 3. Мы имеем право хранить персональные данные столько, сколько необходимо для реализации цели, указанной в данной Политике конфиденциальности или в сроки, установленные действующим законодательством Украины, а также до момента удаления Вами этих данных.

Как собирается информация?
Личная информация, как указано выше, поступает непосредственно от Вас, и с Вашего подтверждения. Да, когда Вы регистрируетесь на сайте, мы получаем предоставленную Вами информацию. Когда Вы регистрируетесь в промо-акции, мы собираем информацию, необходимую для Вашего участия, чтобы выполнить наши обязательства перед Вами. При выполнении заказа товара мы собираем указанную Вами информацию, чтобы иметь возможность оформить заказ и доставить его Вам. Когда Вы присылаете нам электронное письмо, мы сохраняем указанный Вами адрес электронной почты, чтобы иметь возможность ответить. Также мы постоянно собираем общую информацию, когда Вы заходите на наш сайт. Процесс сбора таких данных происходит с помощью технологий cookies, как объясняется ниже.

Cookies
Как и многие другие компании, мы используем технологию cookies на нашем сайте и за его пределами. Cookies – это обрывки информации, которые веб-сайт передает на жесткий диск потребителя для хранения информации, связанной с веб-сайтом. Эта технология расширяет Ваши возможности использования Интернета, сохраняя Ваши приоритеты при просмотре определенного сайта. Технология cookies не содержит личной информации и не может никоим образом настраивать Вашу систему или считывать информацию с Вашего жесткого диска.
Во время просмотра нашего сайта мы можем разместить cookies на компьютере. Такие временные cookies используют для подсчета количества визитов на наш сайт. Они удаляются, когда Вы выходите из браузера. Постоянные cookies могут храниться на компьютере Вашим браузером. Во время регистрации этот тип cookies сообщает: впервые Вы к нам пожаловали или заходили на наш сайт ранее. Cookies не содержат персональных данных и могут быть заблокированы Вами в любой момент. Маркеры не получают личной информации о Вас и не придают нам Вашей контактной информации, а также не получают никакой информации с Вашего компьютера. Мы используем cookies для определения характеристик сайта и предложений, которые Вам больше всего нравятся с целью предоставления еще больше интересной для Вас информации. Кроме того, файлы cookie используются, чтобы сделать сайт wowin.ua безопасным, защищенным и удобным. Файлы cookie обеспечивают поддержку функций безопасности и их запуск. Файлы cookie также позволяют отслеживать нарушения ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ посетителями или устройствами. Файлы cookie помогают оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать тех посетителей или устройства, которые пытаются выполнить пакетные загрузки информации с веб-сайта.
Ярлык "help" на панели большинства браузеров предоставит информацию Вам о том, как запретить браузеру принимать новые cookies, как получать сообщения от браузера, что Вы получили новые cookies, или как отключить cookies. Помните, что cookies позволяют Вам в полной мере пользоваться всеми возможностями сайта wowin.ua, и мы рекомендуем Вам оставлять их включенными.
Кроме того, сайт wowin.ua может содержать ссылки на сайты, которыми руководит ООО "Укрпартнер". Такие ссылки приведены исключительно для информационных целей. Техническое оснащение страниц сайта wowin.ua может содержать модули:

  • Социальной сети Facebook (facebook.com), управление которой происходит из штаб-квартиры компании Facebook Inc, Facebook Corporate Office, находящейся по адресу: Headquarters 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, USA, телефон: +1 (650) 543-4800
  • Информационной сети Twitter (twitter.com), управление которой осуществляется из офиса компании Twitter, Inc., находящегося по адресу: 1355 Market St, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA, телефон: +1 (415) 222-9958;
  • Социального форума Youtube (youtube.com), управление которым осуществляется из офиса компании YouTube, LLC, находящегося по адресу: 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, телефон: +1 (650) 253-0000
  • Социальной сети Google+ (http://www.google.com/intl/ru/+/learnmore/better/), управление которой осуществляется из офиса компании 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, телефон: +1 (650 ) 253-0000.
Эти модули могут быть кнопками синхронизации аккаунта на сайте wowin.ua, Like, ретвитнуть или, соответственно, "Мне нравится". Если посетитель открывал одну из веб-страниц, оснащенную таким плагином, его интернет-браузер непосредственно подключит его к серверам Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ или Youtube. Плагин будет передавать на сервер данные о том, какие именно веб-страницы сайта wowin.ua посетитель просматривал. При использовании любых функций плагина, эта информация также будет синхронизирована с учетной записью посетителя на Facebook, Twitter, Google+ или Youtube. Более подробную информацию о сборе и использовании данных сетями Facebook, Twitter, Google+ или Youtube, а также о правах и возможностях по защите персональных данных в этом контексте можно найти в разделе о конфиденциальности на сайтах Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ или Youtube

Конкурсы и акции
Наш сайт иногда размещает сообщение о наших промо-акциях. В таких случаях мы используем предоставленную Вами информацию, чтобы провести акцию (например, сообщить Вам в случае выигрыша). Через некоторое время после окончания промо-акции личную информацию мы удаляем из нашей базы данных, если Вы не дали согласия на ее сохранение и использование для получения дальнейшей информации от нас. Принимая участие в акции, вы предоставляете однозначное согласие на бесплатное использование вашего имени, фамилии, фотографии, интервью или других материалов о вас в рекламных целях, а также право публикации вашего имени и фотографии в средствах массовой информации, любых печатных, аудио – и видеоматериалах, интервью со СМИ. Такое использование не компенсируется (не оплачивается).

Третьи стороны, предоставляющие услуги
В процессе работы мы обращаемся к другим компаниям и лицам, выполняющим много функций. Например, выполнение и доставка заказов, оказание поддержки потребителям, заказываем в определенных агентствах администрирования промо-кампаний, анализ данных. Эти агентства могут иметь доступ к личной информации, если это необходимо для выполнения их функций. Но им запрещено использовать личную информацию для других целей, кроме тех, которые указаны в нашей Политике конфиденциальности и в Законе Украины "Об обработке и защите персональных данных". Мы требуем от них соблюдения конфиденциальности.
Общая информация касается таких аспектов, как количество посетителей сайта, на какие страницы они заходят, какую информацию скачивают, тип браузера и операционная система, которую они используют, название провайдера интернет-услуг и тому подобное. Когда Вы заходите на наш сайт, мы автоматически получаем эту информацию и обобщаем с подобными данными о других посетителях. Собирая такую ​​информацию, мы анализируем, как лучше приспособить наш сайт к потребностям посетителей.

Разглашение и передача данных
Мы не продаем, не передаем и не разглашаем личную информацию, которую получаем на нашем сайте, третьим сторонам без вашего предварительного согласия. Мы раскрываем личную информацию только в случаях, определенных действующим законодательством Украины, а также:
  1. Мы раскроем информацию в случае предотвращения преступления или нанесения ущерба нам или третьим лицам;
  2. Мы раскроем информацию третьим лицам, предоставляющим нам поддержку и услуги, с помощью которых Вы получаете Ваш заказ.
Может случиться, что мы предоставим общую информацию о наших посетителях (например, процент посетителей сайта женского и мужского пола) рекламным агентствам, бизнес-партнерам, спонсорам и другим третьим сторонам, чтобы настроить или расширить содержание и рекламу на нашем сайте для наших потребителей. Мы также можем собирать данные из файлов веб-регистрации (например, о вашем браузере, операционная система, посещенные страницы и т.п.), чтобы понять, как посетители путешествуют по сайту и какие его стороны являются самыми популярными.

Обновления этого предупреждения
Мы можем в одностороннем порядке изменять или обновлять части этой Политики в любое время, без предварительного уведомления. Пожалуйста, время от времени просматривайте Политику конфиденциальности, чтобы знать о ее изменениях и обновлениях. Все изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их опубликования. Когда вы делаете заказ, участвуете в акции, исследованиях или иным образом взаимодействуете с нами, вы соглашаетесь с новыми условиями Политики конфиденциальности в редакции, действующей на данный момент.
В случае признания недействительной или неосуществимой любой части данной Политики конфиденциальности, другие ее части будут оставаться в силе.



ПОКУПАЙТЕ БЕЗ РИСКА
30 ДНЕЙ НА РАЗМЫШЛЕНИЯ

В противовес стереотипам о неудобстве заказа мебели в Интернете, мы решили изменить правила и сделать этот процесс максимально безопасным и простым. Теперь вы можете испытать Вашу мебель в течение 30 дней, общаясь с друзьями, просматривая фильмы в семейном кругу, или просто уснуть на них. Бесконечные походы в торговые центры остались в прошлом. Добро пожаловать в будущее покупки мебели!


ПОПРОБУЙТЕ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРИОБРЕСТИ!

Мы меняем способ покупки мебели в Интернете. Загрузите наш AR-приложение с дополненной реальностью, и "примерьте" наши дизайнерские диваны в своем пространстве, прежде чем приобрести их. Выберите подходящий вами диван из наших дизайнерских коллекций. Встаньте на мгновение дизайнером, "одевая" свой диван в более чем 100 тканей и оттенков. Делитесь изображениями вашего дизайна с родней и друзьями.


ЗАКАЖИТЕ СВОИ БЕСПЛАТНЫЕ ОБРАЗЦЫ ТКАНЕЙ

Каждый наш дизайнерский диван мы стараемся подать как можно подробнее: сделать больше ракурсов, вблизи показать фактуру ткани и декоративные элементы. Мы понимаем, что многим этого может быть недостаточно. Чтобы не ошибиться с выбором, нужно именно почувствовать на ощупь ткань. теперь У Вас появилась возможность заказать образцы тканей, не выходя из дома. Выберите 5 вариантов, и курьер доставит их прямо к вашей двери бесплатно!